Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid

1. Retourvoorwaarden

   • Gezien het feit dat veel van de producten op maat en persoonlijk zijn gemaakt, kunnen deze niet zonder meer geretourneerd worden.
   • For-Effect behoudt zich het recht voor om geretourneerde producten te weigeren of slechts gedeeltelijk te crediteren als het vermoeden bestaat dat het product is geopend, gebruikt of beschadigd door de klant.
   • Dit geldt vooral voor producten die op maat zijn gemaakt, zoals coaching of op maat gemaakte artikelen.

2. Beschadigde of Defecte Producten

   • Indien een product wordt geretourneerd en For-Effect oordeelt dat de schade het gevolg is van klantfout (bijvoorbeeld verkeerde omgang), zal de klant hiervan schriftelijk op de hoogte worden gesteld.
   • In dat geval kan de waardevermindering van het product in mindering worden gebracht op het terug te betalen bedrag.

3. Retourprocedure

   • Retourzendingen moeten vooraf worden aangekondigd. For-Effect behoudt zich het recht voor om de retourzending goed of af te keuren.
   • Bij goedkeuring van de retourzending zal het (eventueel aangepaste) bedrag binnen 14 werkdagen worden teruggestort.

4. Garantie

   • Op de door For-Effect geleverde producten geldt de garantie zoals door de fabrikant vastgesteld.
   • Deze garantie heeft geen invloed op de wettelijke rechten van de klant.

Artikel 11: Coaching- en Abonnementenvoorwaarde                                                        11.1 Door een coaching- of abonnementsprogramma aan te schaffen, stemt de klant in met de volledige duur van het programma (bijvoorbeeld 12 maanden voor een jaarabonnement) en erkent de klant dat dit programma is gebaseerd op een vastgestelde looptijd. 11.2 Het beëindigen van het coaching- of abonnementsprogramma is onderworpen aan specifieke voorwaarden en kan niet op elk willekeurig moment plaatsvinden. Met uitzondering van het maandelijks verlengen. Klanten kunnen het programma beëindigen onder de volgende voorwaarden: Klanten kunnen het programma beëindigen, maar de resterende maanden worden niet volledig terugbetaald. Enkel het niet-gebruikte deel van de coaching wordt gedeeltelijk terugbetaald. De terugbetaling wordt berekend op basis van het aantal resterende maanden van het programma. De terugbetaling is pro rata en zal een administratiekosten van 10% inhouden. 11.3 Minimale Periode: Klanten kunnen de coaching of het pakket alleen na minimaal 3 maanden stoppen. (Voor het maandelijks verlengen is geen minimale periode, omdat deze maandelijks opzegbaar is.) Indien de klant binnen deze periode stopt, komt de klant niet in aanmerking voor enige terugbetaling. 11.4 Na de minimale periode kan de klant gedeeltelijk terugbetaald worden voor de resterende maanden van het abonnement, tegen een pro rata tarief. De terugbetaling wordt berekend vanaf de maand na ontvangst van de schriftelijke beëindiging (via e-mail of brief).Administratiekosten: Bij annulering kan een administratiekost van 10% van de resterende waarde van het abonnement in rekening worden gebracht. 11.5 De klant moet een geldige reden hebben voor beëindiging (bijvoorbeeld ziekte, verhuizing, werkverplichtingen, etc.) De klant deze moet duidelijk schriftelijk (per e-mail of brief) aan For-Effect worden medegedeeld. De klant moet in staat zijn om voldoende bewijs van de opgegeven reden te leveren indien For-Effect daarnaar vraagt.

Artikel 12 Voortzetting van het Programma                                                                       12.1 Indien de klant niet voldoende gebruik heeft gemaakt van de coaching of het programma, maar geen geldige reden heeft voor annulering, wordt geen terugbetaling verleend. 12.2 Klanten kunnen ook niet zomaar hun abonnement “pauzeren”. Zodra de betaling is gedaan en de coaching is gestart, is het programma bindend voor de afgesproken looptijd, tenzij anders overeengekomen.

13.0 Retouren, annuleren of artikel ruilen van kleding

Wil je je artikel retourneren, stuur dan een e-mail naar for-effect@hotmail.com met daarin de volgende gegevens: 

Naam 

Ordernummer

Product

Artikelnummer 

Reden van retour 

Wij dienen de retourzending binnen 14 kalenderdagen na de retour aanvraag ontvangen te hebben. 

De kosten voor de retourzending worden niet door For-Effect vergoed. 

De artikelen dienen in de originele verpakking zonder zichtbare tekenen van slijtage of beschadiging te worden geretourneerd. Houd er rekening mee dat we de producten niet kunnen accepteren als er sporen van make-up, geurstoffen of soortgelijke gebruikssporen aanwezig zijn. De kosten voor de bezorging van de nieuwe/geruilde producten worden gedragen door For-Effect.

Wanneer je de bestelling wilt annuleren dien je dit zo snel mogelijk te melden per e-mail aan for-effect@hotmail.com

Mocht je je bestelde artikel willen ruilen dan betalen wij de verzendkosten van het juiste artikel dat wij opnieuw versturen. De verzending van het nieuwe artikel vindt plaats na ontvangst van het te ruilen artikel. De kosten om het naar ons terug te verzenden zijn wel voor je eigen rekening.